CENTRAL DE AJUDA

Porque minha compra foi cancelada?

Quem cancela ou aprova uma compra é o meio de pagamento junto com a operadora do cartão. A ingresso Prime não tem a informação do motivo visto que é confidencial entre cliente e operadora. 

O recebimento de SMS de aprovação de compra pela administradora do cartão de crédito não significa que a compra foi aprovada pelo site. Caso a compra não seja confirmada, eventualmente o valor pode ficar registrado na operadora do cartão e comprometer o seu limite por até 7 dias, mas o valor não é cobrado.