Reserva de crédito no cartão com compra cancelada.

Quando é realizada a compra do(s) ingresso(s) através do nosso site, a administradora do seu cartão procede com a reserva inicial de crédito, onde é verificada a existência de limite disponível para aprovação da sua compra e, caso positivo, esta já é previamente aprovada pela administradora do cartão. Após essa etapa, são verificadas as demais informações prestadas, tais como: dados do titular da compra, do cartão, endereço, etc. Esta etapa é realizada pela nossa plataforma financeira junto à administradora do seu cartão. Somente com a aprovação da plataforma financeira a compra é efetivamente aprovada, sendo enviado um e-mail para o consumidor informando a aprovação. 

Caso a compra não seja aprovada pela plataforma, imediatamente é enviado a você um e-mail informando que a compra foi cancelada e a reserva inicial de crédito desfeita e/ou cancelada, no prazo previsto pela administradora do seu cartão. 

Esclarecemos ainda que o motivo de eventual não aprovação da compra é gravado de sigilo e não nos é disponibilizado.

Desta forma, caso a compra seja cancelada (ou não aprovada), nenhum valor lhe é cobrado e, por conseguinte, não é possível a emissão do seu voucher, pois a compra não chegou a ser concretizada. Todo esse procedimento está descrito nas cláusulas primeira - item I, cláusula terceira - item VII e cláusula quarta - itens I a IV do nosso termo de uso, disponível em www.ingressoprime.com/contrato. 

Lamentamos qualquer inconveniente e nos colocamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.