CENTRAL DE AJUDA

Como funciona o reembolso para compras via boleto?

O cliente que solicitou o reembolso de compras via boleto, receberá o valor na sua compra do meio de pagamento utilizado pela ingresso prime, ex: Pagseguro, MercadoPago ou outros. O dinheiro ficará na conta aguardando o saque bancário. 

Para clientes que não possuem cadastro no Meio de Pagamento, será necessário  fazer  o cadastro com o mesmo e-mail que foi utilizado na Ingresso Prime

Seguindo a política de reembolso 

O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou em casos de compra na semana do evento até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento. O estorno é apenas para pedidos que ainda não foram retirado (em caso de ingresso físico).

 

Se o seu pedido estiver dentro do prazo favor mandar seu CPF e número do pedido, caso não esteja, não realizamos mais reembolso para esta compra.